রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

4lr44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতা নিয়ে কাজ করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতমোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপদলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4lr44 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ শোনে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দেয়।

লাইভ সাপোর্ট অ্যাপে বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সব তথ্য অ্যাক্সেস সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ফোন বা কম্পিউটারে 4lr44 লগইন করে সেটিংসে যান। নিজের তথ্য আপডেট, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত—bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন—আমাদের সার্ভারে কখনো সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষিত থাকে না। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা হয় এবং আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাকারদের থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে অ্যাকাউন্ট খোলা দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করা হয় জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং প্রতিরোধক সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে বহুবার জানা প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা এই তথ্য চাই। bKash, Nagad, Rocket থেকে সঠিক ব্যক্তি হিসেবে যাচাই করতে এটি প্রয়োজন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় না।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। আমরা PCI DSS মান মেনে চলি যা পেমেন্ট নিরাপত্তার আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গ্রাহক সেবা দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করলেও আমরা সাহায্য করি।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখে যাতে আপনি বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। এটি আপনার সেশন সুরক্ষিত এবং দ্রুত রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন যদি চান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এক বছর পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে সংরক্ষিত থাকতে পারে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় আর সেখানে যুক্ত থাকবে না।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা support@4lr44-এ ইমেল করুন। আমরা প্রতিটি উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত তদন্ত করি। আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে বাংলাদেশের স্থানীয় সংস্থাগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন।